Agente de IA que responde consultas 24/7
El Desafío
Un e-commerce recibía 300+ consultas semanales, donde el 70% eran preguntas repetitivas que quemaban 15 horas semanales del equipo. Clientes frustrados y ventas perdidas por no atender fuera de horario.
Sin atención nocturna ni finde semana
Tiempo de respuesta lento (4-6 horas)
Equipo saturado respondiendo lo mismo
Alta tasa de abandono de carrito
Nuestra Solución
1
1Atención 24/7
Agente de IA que responde instantáneamente consultas sobre productos, envíos y pagos.
2
2Escalamiento Inteligente
- Detecta frustración
- Transfiere contexto completo al humano
Resuelve el 80% de casos solo y deriva a humano únicamente situaciones complejas o quejas.
3
3Aprendizaje Continuo
Se entrena con nuevas interacciones y se integra con tu base de conocimiento existente.
Claude AIWhatsApp APIBase de ConocimientoPanel de Control
Resultados (3 Meses)
80% de consultas resueltas sin humanos
Atención 24/7 real sin turnos extra
12 horas semanales recuperadas para estrategia
Satisfacción de 3.2 a 4.7 estrellas
+15% conversión por respuestas rápidas
"Los clientes ahora reciben respuestas al instante, incluso a las 2 AM. Y nosotros solo atendemos casos que realmente necesitan atención humana. Ganamos todos."
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Dueña del E-commerce
ROI & Inversión
Inversión Inicial
$1,500 + $400/mes
Retorno de Inversión
ROI positivo inmediato por ahorro de horas + aumento ventas